1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина технических средств реабилитации (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Лимб Орто» (ИНН 5003145973, ОГРН 1215000068667; адрес: 142721, Московская область, пгт. Мисайлово, Первомайская ул., д. 158а, помещ. 13).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Контакты оператора: телефон +7 (495) 822-77-11, e-mail info@limbrussia.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- ФИО, телефон, адрес электронной почты;
- адрес доставки и иные сведения, указанные при оформлении заказа;
- данные о заказах и обращениях;
- технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере) — в объёме, необходимом для работы Сайта.
3. Цели обработки
- приём и исполнение заказов, связь с покупателем;
- передача заявки в CRM для обработки менеджером;
- исполнение требований закона (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учёт);
- улучшение работы Сайта (при наличии согласия на аналитические cookie).
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных, договора (заказа) и требований законодательства РФ.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться уполномоченным сотрудникам, службам доставки, платёжным провайдерам (при подключении онлайн-оплаты) и в CRM Bitrix24 — исключительно для исполнения заказа. Мы не продаём персональные данные.
6. Срок хранения
Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и сроков, установленных законом (в т.ч. для первичных учётных документов).
7. Права субъекта
Вы можете запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление персональных данных, отозвать согласие — направив обращение на info@limbrussia.ru или по телефону.
8. Cookie
Подробности — в Политике cookie. Управление согласием доступно в баннере на Сайте.
Ответственность и сроки по 420-ФЗ
Федеральный закон от 30.11.2024 № 420-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» вступил в силу 30.05.2025. Закон усилил административную ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных, включая штрафы по статье 13.11 КоАП РФ.
Оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении обрабатывать персональные данные. Если выявлен факт неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ: в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования. Ответы на обращения субъекта персональных данных направляются в срок, установленный тем же законом.
Неисполнение или несвоевременное исполнение этих обязанностей влечёт ответственность, предусмотренную 420-ФЗ. Правила возврата товара опубликованы на отдельной странице: Правила возврата товара и отказа от услуги.